2023年房地产市场回暖，地产营销要怎么干？成为摆在每个地产营销人面前亟待解决的课题。俗话说：“选择比努力更重要”、“方向错了，停下来就是进步”。所以，每个人都要搞清楚2023年的地产营销新趋势，才知道2023年要往哪发力。
(资料图)
2022年明源云客服务了3500+房地产企业，超过12000个楼盘项目，每天都会收到来自案场和营销管理人员的大量一线真实需求。云客的“程序猿”和“攻城狮”们通过代码来解决这些需求，一年下来竟然写出了1000多万行代码。我们通过AI算法对这些代码进行统计分析，再由明源数字营销院专家团队，对这些数据进行深度解读，洞见了对2023年地产营销非常有指导意义的全新趋势。
01
精准获客
2022年很多房企都没有完成业绩，这些业绩缺口的背后，实际是获客的巨大偏差。围绕房企的获客需求，我们写了3098279行代码，发现了去年广大房企获客存在的一些问题以及解决方法。
1、获客新渠道，流量新玩法
2022年广大开发商纷纷试水获客新渠道，尤其是抖音和视频号，呈现野蛮生长之势。但是根据大量地产营销一线的大量需求，我们发现整个行业存在获客后链路无法追踪、无法有效做管理、没有强大的内容体系支撑等痛点。
为此，明源云客专门开发了视频营销助手帮助房企解决这些痛点。通过视频营销助手，可以实现对短视频、直播等主要数据指标的可视化呈现，便于过程监控和效果复盘。此外，视频营销助手还提供海量内容库，解决内容生产难题。
黑铁时代，推广费用大幅度向渠道费用转移，因此，房企需要把为数不多的推广费用花出效果来，好钢都要用在刀刃上。越来越多的房企开始线下投放，但是现实常常是，房企巨额广告费砸下去，效果非常不理想。这时候就需要投流管理平台，通过前期客研、过程监控和效果复盘实现精准投流，来追求更极致的费效。
2、用好分销，“双渠”发力
在当下的市场情况下，奢谈去分销是不现实的，只靠自渠是不够的。因此，要“自渠+分销”双管齐下一起发力，才能更好的获客，拉动业绩。
2022年围绕中介分销业务需求我们写了1987316行代码，发现分销中介掌握着行业的主要客流来源。行业综合数据显示，全国分销成交占比平均值达到了37%，佣金点数更是达到了3.5%。
尽管如此，我们还是通过大量的编程，开发新应用让房企更好的用好分销。一方面，在案场客户大幅度减少的情况下，管理层包括营销总、项目总等比任何人都关注每一个客户的到访和跟进质量，因此，我们增加管理层报备实时提醒，关注每一次带看。
此外，对于中介，我们要关注每一个公司、门店、个体的具体表现，通过大数据识别出效果最好的渠道，然后通过精细化运营做重点维护以获取更高回报。
精细化运营是做深，来客渠道还需要做广。因此，房企要通过全民营销平台搭建自己的“万店联盟”，整合市场分散的中介门店和专业经纪人，在实现更广泛带客的同时，用自渠的成本，享受分销的效果。
通过万店联盟简单快捷状态清晰的报备通路可以帮忙中介一键直达快速报备，并实现从报备、带客到结佣的全流程进度实时反馈和监控，避免报备后石沉大海给中介积极性带来的挫伤。最终，通过数字化手段实现更顺畅的带看、转化及结佣闭环，使得万店联盟模式更高效的运转。
02
高效转化
2022年广大房企通过直播、短视频等内容营销以及线上广告投放获得了大量客户，如何提升转化成了难题。我们围绕房企的转化提升需求写了3976104行代码，发现在流量承接、案场转化方面存在的诸多问题，我们也提供了很多解决方法。
1、客户承接，流量链条不断裂
之前房企搞活动容易叫好不叫座，我们发现其实是因为很多房企没有做好流量承接，导致的流量链条断裂，进而导致客户流失。
基于流量承接痛点，明源云客开发了一整套线上客户接待标准动作（SOP）。通过30+SOP服务节点客户行为，洞察客户意向程度，再对客户分层运营，因为ABCD不同意向等级的客户与对应的到访率、成交率呈现明显正相关。
客筛选之后，置业顾问通过企业微信承接客户，实现公域流量到私域的转化。企微承接客户，可以对客户需求进行及时响应。一方面，微信端“微信+企微”双向消息提醒，置业顾问可以快速直达企微聊天界面。另一方面，很多房企设置了企微服务机制，要求置业顾问两小时必须回复。
2、批量“智”造兵王，提升转化
通过私域运营促进客户到访之后，置业顾问杀客能力至关重要。一方面，现在市场上一客难求，都要力求客户转化。另一方面，案场杀客是激励渠道最好的方式。因此，需要批量制造兵王。
工欲善其事必先利其器，要提升职业顾问杀客能力，需要为其提供趁手的“兵器”。为此，我们打开了100位销冠的数字化工具箱，发现真正对成交有效的数字营销工具，打造兵王专属“武器库”。除了工具，更重要的是技能。因此，我们通过大数据，对兵王成交结构进行全面透视，拆解成交过程，生成兵王能力模型，便于房企“批量智造兵王”。
3、打造“透明工地”，传递交付信心
要提升转化，除了从销售一端发力，还需要从客户一端发力。经历了去年行业的频繁暴雷，现在购房者最关心的是，购买的房子能否如期交付。因此，传递保交付信心，让客户买得安心，就是最大的转化砝码。
收到案场对这方面强烈的需求，我们推出了“交付大屏”用以房企案场展示“透明工地”，让客户看到忙碌的施工现场，吃下“定心丸”，信心满满的买单。
除了工地直播外，交付大屏还可以通过低成本3D建模，展示每栋楼施工进度，演绎楼栋3D生长过程。同时，还可以通过VR数字工地虚实融合，对施工进度实时播报，关键交付工序定期公示，打消购房者对工地停工、延期交付的担忧，提振客户信心，让客户放心购买。
03
数据价值
数字化不是简单把业务线上化，线上化只是第一步，接下来还要数据化和智能化，后面两者才是数字化真正的底层能力。有了这两者，才能真正发挥数字营销的强大威力。
1、数据化：活数据助力科学决策，收获管理红利
面对近两年市场的激烈快速变化，房企更加迫切需要行业数据以支撑业务决策，比如行业级\城市级数据、费效类数据、中介占比、佣金点位等等，数据准确性和及时性逐渐成为了营销决策的基础。这些数据是以往难以获取的，现在我们的系统不光可以自动实时获取和推送这些活数据，还能自动生成可视化图表。
2022年，明源云客基于海量、异构、多源数据为地产客户提供实时、稳定的大数据服务，全年为各房企提供包括报表、数据接口调用在内的数据服务超过1.7万亿次。
此外，我们还通过聚合房企内外部数据，将各个分散系统中的全域数据实现打通，为房企打造以“客户”为中心的统一数据中台，并且以可视化的形式呈现，不管是数据大屏、PC端还是手机端，房企管理者可以随时查看，便于房企随时随地基于全域客户数据，进行客户资产盘点与客群分析，直观展示高层管理者关心的房企整体数据资产全貌以及数据在全企业中的使用状况。
2、智能化：中国版ChatGPT加持，AI应用全场景升级
大数据是人工智能的基础，在数据化的基础上房企数字化逐渐实现智能化，比如未来房企80%以上日常看数需求将会通过AI数据机器人自动推送完成。而且，AI应用将逐渐覆盖地产营销全业务场景。
下面我们就云客数言机器人的营销全场景定制推送为例来说明：客户在线上看到房企投放的广告时，每一个客户的点击行为、游览时长、留资等投放效果数据，都会第一时间推送给策划。线上获客后，客户在线上售楼处的游览行为，一旦触发高意向行为，就是实时强提醒置业顾问马上跟进，比如客户在两个户型之间纠结了很久，置业顾问就会收到提醒，马上电话过去提供专业意见。客户到访案场后，每一位客户到访都会实时推送给项目总。接待过程中，客户接待全过程都可以通过智能工牌进行监控。客户成交后，销售业绩和佣金信息也都会第一时间自动推送给销售人员和营销管理人员，实现实时反馈和激励。
近日明源云客成为了中国版的ChatGPT百度文心一言首批生态伙伴，借助百度人工智能的算法能力加持，实现地产数字营销打法的全面升维，将使地产营销管理更智慧更高效，也将解锁地产营销更多新潮玩法。
3、信创：全面启动国产化信创适配，助力国央企数字化升级
2022年高周转房企陷入困境，但是一向以稳健著称的国央企却迎来了机遇，一大批创新型国央企抓紧机遇积极拥抱数字营销变革，实现了业绩的逆势增长。国央企积极开展数字化变革，不是某一家企业的决策，而是国家层面的战略。国资委明确要求：国央企要分阶段、分路径全面推进，2027年信创（信息技术应用创新产业）完成。面对如此使命，明源云第一时间全面启动国产化信创适配，助力央国企数字化升级！
明源云2021年便入围了IDC中国数据治理市场报告，是不动产行业数字化解决方案唯一厂商。因为其解决方案的安全合规、自主可控，已经成为不动产领域最多国央企的选择。未来明源云将继续与广大不动产国央企一起推动技术创新，为信创产业国产替代提速！
结语
经历了2022年，大家都很迷茫，2023年市场回暖之后，营销要怎么做，大家也很彷徨。明源云客2022年收集了来自3500+房企，12000+楼盘案场的一线需求，通过1000万行代码解决了地产营销人最迫切的问题，并洞见了2023年的地产营销新趋势，为2023年地产营销工作发力的方向提供极具指导意义的参考，希望广大房企都能在2023年，把握住市场回暖机会，重塑业绩增长！
扫码预约直播，了解1000万行代码里的地产营销新趋势！
