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「卓越服务」“迟到”锦旗表谢意,见证浓浓医患情

2023-09-09 14:15:37来源:百度新闻


(资料图)

华声在线讯(通讯员:刘敏)近日,宁远县中医医院眼耳鼻喉科收到一面“特殊”的锦旗,它跨越了上百公里路程,以快递的形式被送到了该科室。“你是我们重见光明的希望,其实这面锦旗两年前就该送来了,因疫情管控、常年在外地等原因一直未能送出,今天以这种特殊的方式了却我这桩藏了600多天的心事,感谢眼耳鼻喉郑毅辉主任、欧阳素娟医师及所有医护人员!”李女士电话里说道。

这面锦旗将大家的记忆拉回到2021年10月19日,据主管医师欧阳素娟回忆初次接诊该患者的情形,李某某,50岁,因视物不清在女儿的搀扶下来院就诊。据了解,李某家庭非常困难,她很无助也很沮丧,之前虽然视力不好,但还能看到模糊的东西,这次不是万不得已,也不会到医院来。她担心自己如果双眼失明后生活不能自理会拖累孩子,在听说县中医医院眼耳鼻喉科的郑主任医术高超,她抱着试一试的心态找郑主任看看。郑主任仔细检查后发现其患有“双眼白内障、双眼高度近视眼底改变、双眼弱视”多种复杂眼疾,右眼视力指数/30CM,左眼视力仅剩手动。遂组织科室医师认真进行病例讨论,制定了周密的手术方案,根据检查情况精准测算出李女士需植入的晶体度数,并为其定制特殊晶体。期间不断与患者及其家属进行充分沟通、解释、安慰,次日在表面麻醉下为患者实施了显微镜下左眼白内障超声乳化吸除+人工晶状体植入术,手术过程顺利,于10月22日出院。同年次月,又预约完成了右眼白内障的手术治疗。术后从模糊到清晰的视觉变化让李女士一家满心欢喜。

在宁远县,说到做白内障手术,患者无不对郑主任交口称赞,他就像宁远县白内障患者心目中的一张名片:医术精湛,严谨温和、细致暖心。许多患者慕名而来,甚至连复杂眼底情况的白内障患者也都愿意找他寻求帮助。

见证疾苦,叩问心灵。面对这份远道而来、长达600多天的心意,郑主任感叹道,看病不为回报,而是为了患者满意,但手里拿到这面特殊的锦旗时,心中还是不由得为之感动,因为这面锦旗凝聚了患者的理解与信任,将激励着科室所有医务人员继续以精湛的技术、贴心的服务造福更多的患者。

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